“Det er ikke hva du sier, det er hvordan du sier det.” ( … flere som får flashback til tenårene?) Dette gjelder i aller høyeste grad også når det er snakk om visuell kommunikasjon. Alle merkevarer måles, vurderes og identifiseres ut fra det de sier, det de gjør, det andre sier om dem og – ikke minst – hvordan de ser ut. Uansett hvor bra budskapet ditt er, hvis det formidles på en lite hensiktsmessig måte, vil få eller ingen bli engasjert av det.
Kommuniserer du på en tydelig og konsekvent måte? 6 spørsmål som kanskje gir deg svaret.
01 | Har du en konsekvent visuell stemme?
Alle som har et budskap å formidle trenger en visuell identitet. Den visuelle identiteten din er virksomhetens ansikt utad. Det handler om å gi et godt førsteinntrykk, om å skape troverdighet og om å være gjenkjennelig. Men en visuell identitet er mer enn en fin logo og en fargepalett. Den er også måten du kommuniserer på. Man kan kanskje si at den visuelle profilen din er din “visuelle stemme”.
Elementene i en visuell profil kan variere både i antall og typer, og ha ulike funksjoner, men de mest grunnleggende er gjerne logo, fargepalett, typografi, bildestil, grafiske elementer og illustrasjoner. Til sammen skaper de et helhetsinntrykk av bedriften eller produktet ditt. Den sørger for egenart, at all kommunikasjon fremstår tydelig og troverdig, og vekker assosiasjoner som er aktuelle og relevante hos målgruppen.
Spør deg selv; Er din visuelle stemme konsekvent, klar og gjenkjennelig i alle kanaler? Nettsiden din, sosiale medier, markedsføringsmateriell, nettbutikken, butikken, kontoret, nyhetsbrevet og alle andre steder kunden møter virksomheten din? Dersom det visuelle uttrykket snakker forskjellige språk i ulike kanaler vil virksomheten din fremstå utydelig og lite troverdig.
02 | Er den visuelle identiteten din tilpasset målgruppen din?
For å kunne kommunisere på en tydelig måte er du nødt til å vite hvem målgruppen din er. Hvem er den typiske kjøperen av et produktet eller en tjeneste? Kjønn, alder, utdannelse, inntekt og livsstil vil ha en betydning for det visuelle uttrykket. Driver man f.eks. en blomsterbutikk, ønsker man gjerne å nå ut til en bestemt målgruppe, noe som gjør at virksomhetens visuelle identitet bør formidle nettopp det målgruppen ser etter.
Ta et kritisk blikk på din visuelle profil. Hva tror du kunden tiltrekkes av? Hva appelerer til din kundegruppe? Forstår kunden skal hvem de har med å gjøre – eller oppstår det uklarheter og misforståelser? Vær gjerne så konkret som mulig. Består din kundegruppe hovedsaklig av menn vil kanske sort, grått og litt stramme linjer fungere godt. Er du bryllupsfotograf vil det kanskje være smart å tilføre noen litt mykere linjer eller en litt mer feminin fargepalett?
Tenk over hvordan du kan visualisere merkevaren din slik at du tiltrekker deg målgruppen din.
03 | Benytter du farger som styrker (eller svekker) merkevaren din ?
Brusflaske med rød etikett, sier jeg. Coca Cola, tenker du. Er det ikke rart hvordan man forbinder visse farger med visse merkevarer?
Farger gir merkevaren din identitet og skaper gjenkjennelseseffekt. Farger kan faktisk øke gjenkjennelsen med opptil 80%.
Du har kanskje lagt merke til at noen merkevarer kjennetegnes av sterke og litt “glorete” farger ( … ikke et vondt ord om Nille) Til sammenligning assosieres f.eks. Apple for det meste med sort og hvitt. Tenk på hvordan de to ulike merkevarene ser ut. Hvordan butikkene er innredet. Hvordan logoene er plassert på produktene. Hvordan innpakningene ser ut. Hvordan produktbildene ser ut. Eller nettsidene. Ingenting av dette er tilfeldig. Helt uten at vi tenker over det, vil farge og design raskt gi oss en oppfatning av både produkt, kvalitet og pris.
Og ikke glem at farger kommuniser følelser. Fargen rød assosieres gjerne med energi, varme og kjærlighet. Svart vil hjelpe deg med å fremstå som troverdig og trygg. Mens blå er en farge som bl.a. kommuniserer ro og balanse. Hvilke farger bruker du for å kommunisere merkevaren din? Husk, selv om f.eks. turkis er din favorittfarge, betyr ikke nødvendigvis det at det er turkis som kommuniserer merkevaren din på best mulig måte.
Kommuniserer du med farger som styrker (eller svekker) merkevaren din? Appelerer fargene til kundegruppen din?
04 | Forteller bildene dine en historie?
Vi husker 80% av det vi ser, 20% av det vi leser, og 10% av det vi hører.
Hjernen vår behandler visuell informasjon 60.000 ganger raskere enn tekst. Og nei, jeg kommer ikke utenom klisjeen “et bilde sier mer enn 1000 ord” heller. Bildet er det sterkeste visuelle virkemiddelet vi har. Du har sikkert erfart det selv mange ganger, bilder kommuniserer mye mer effektivt og framkaller mye sterkere følelser i deg enn det ord gjør.
Bilder er ikke noe du bare bør “fylle opp” kanalene dine med, slik at man får noe annet å se på enn bokstaver. Hvis bildet ikke forteller en historie eller er med på å understreke det du ønsker å formidle, kan bildet gi den stikk motsatte effekten. Bilder kan nemlig kommunisere like dårlig som ord, hvis de er uten innhold. I beste fall blir de ignorert.
Et godt eksempel på dette er bilder i en boligannonse. Bildene er ofte svært avgjørende for om folk velger å gå på visning eller ikke. Huset kan være superlekkert! Men er bildene mørke og dårlige vil ikke det trigge lysten til å se nærmere på boligen. Kjenner du deg igjen?
… eller menyen på en restaurant! Maten kan være knallgod, den. Men blir maten presentert på en lite apetittvekkende måte er sjansen veldig liten for at man bestiller mat akkurat der.
Forteller bildene din en historie? Styrker de merkevaren din? Fremkaller de de gode følelsene?
05 | Skiller du deg ut i mengden (i positiv forstand)?
Som forbruker velger man gjerne det varemerket som kommuniserer tydeligst, så i bransjer med mange aktører er det viktig med særpreg. Det handler om å gi et godt førsteinntrykk, om å skape troverdighet og om å være gjenkjennelig. Du ønsker jo at kunden skal huske deg, anbefale deg og komme tilbake. Hva gjør deg unik? Hvilke verdier og hvilket budskap er det viktig for deg å formidle?
Sterke merkevarer tør å skille seg ut og viser klart hva de står for. Kanskje det er nødvendig å ta et oppgjør med ønsket om at alle skal like det du gjør og det du tilbyr? Fokuser på å henvende deg til målgruppen din. Det er de som etterspør tjenestene dine, ikke “alle de andre”. Husk, din visuelle identitet skal være som et fingeravtrykk – en unik måte å definere merkevaren din på.
På hvilken måte skiller du deg ut i mengden – på en positiv måte?
06 | Markedsføring. Et ork – eller en glede?
Markedsføring. Ahhh, nei. Du hater ordet. Ikke minst hva det innebærer av anstrengelser. Hvem synes egentlig det er gøy å «selge» seg selv? Nei, det får noen andre gjøre.
Men du, kanskje vi bare skulle bytte ut ordet «markedsføring» med «kommunikasjon»? For det er det det handler om. En godt utarbeidet visuell identitet vil hjelpe deg med å kommunisere på en tydelig måte, noe som naturlig nok vil lette markedsføringen av virksomheten din. Hvis du vet nøyaktig hva og på hvilken måte du skal kommunisere, er det lettere å “dele det du elsker med folk som vil elske å høre om det”. Det gir deg også et konkurransefortrinn i møte med både potensielle og eksisterende kunder, fordi du blir oppfattet som en solid aktør i markedet.
Tips! Det kan være nyttig å først evaluere hva som fungerer bra og hva som kanskje bør forbedres eller endres. F.eks. : Du har en ok logo, men kanskje den er litt utdatert? Websiden er informativ og nyttig, men den er ikke mobilvennlig og gir ikke noe godt førsteinntrykk? Bloggen har mange lesere og oppdateres ofte, men den er lite brukervennlig og mangler intergrering av sosiale medier? Du har kanskje mange følgere på instagram, men mangler en egen webside å henvise potsensielle kunder til? Du har en fantastisk portfolio, men presentasjonen og det visuelle uttrykket samstemmer ikke med arbeidet ditt?
.
.. kjenner du deg igjen? Ta et kritisk blikk på websiden din, instagramprofilen din, facebooksiden din, markedsføringsmateriell og / eller andre kanaler hvor kunden er i kontakt med merkevaren din. Er du fornøyd med din eksisterende visuelle identitet? Hva bør evt. endres, synes du?
Jeg håper du synes dette var nyttig. Kanskje du fikk noen gode tips? Og du, legg gjerne igjen noen ord i kommentarfeltet under!
/Anette
